Polityka zwrotów
Zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli z jakiegoś powodu produkt Ci nie odpowiada — przyjmiemy go z powrotem.
Warunki zwrotu
- Masz 14 dni od otrzymania paczki na złożenie zwrotu.
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
- Wystarczy napisać do nas na kontakt@zapachynatury.com — podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
Proces zwrotu
- Wyślij e-mail z numerem zamówienia na kontakt@zapachynatury.com.
- Poczekaj na potwierdzenie z adresem zwrotu (do 2 dni roboczych).
- Wyślij produkt — koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że towar był uszkodzony lub niezgodny z opisem.
- Po otrzymaniu zwrotu przelew trafia na Twoje konto w ciągu 5–7 dni roboczych.
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem — skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pokryjemy koszty zwrotu i wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy pełną kwotę.